Política de envío

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

Zona de envío

Actualmente enviamos únicamente dentro de México.

Tiempos de preparación y envío

Nuestros productos se envían desde nuestro centro logístico y llegan a tu domicilio en un plazo estimado de 7 a 16 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y del producto. Te avisaremos por correo si algún producto de tu pedido requiere un tiempo distinto.

Costos de envío

El costo de envío se calcula y se muestra en la pantalla de pago antes de confirmar tu compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos que califiquen según las condiciones vigentes mostradas en el checkout.

Seguimiento

En cuanto tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con el número de guía para que puedas darle seguimiento.

Pedidos con varios productos

Si tu pedido incluye productos de distintos orígenes, es posible que lleguen en paquetes separados y en fechas distintas; esto es normal y no representa un costo adicional para ti.

Retrasos

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, factores externos (aduanas, clima, temporada alta) pueden generar retrasos fuera de nuestro control. Si tu pedido se retrasa significativamente, contáctanos y te ayudaremos a darle seguimiento.

Contacto

Cualquier duda sobre el envío de tu pedido, escríbenos.

Este texto es una base general y no sustituye asesoría legal.